Условия доставки и процедура возврата

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

 

Stander Bags SRL отправку товара по всей Италии осуществляет, пользуясь услугами SDA, и услугами UPS при отправке за рубеж.

 

Заказы обрабатываются с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Заказы, принятые в пятницу после 17:00, будут обработаны в следующий понедельник.

Ориентировочные сроки доставки товара с даты отправки:

ИТАЛИЯ: 1-3 рабочих дня;

США и Канада: 1-5 дней в зависимости от места назначения;

Европа: 1 день для основных направлений / 2 – 3 дня для других направлений;

Остальные направления: 3 -5 дней в зависимости от места назначения.

 

Stander Bags Srl не несет ответственности за какие-либо задержки в связи с таможенными операциями и контролем, задержки с курьером или из-за форс-мажорных обстоятельств, находящихся вне контроля Stander Bags Srl.

 

Во время распродажи доставка товара может занять больше времени.

 

Стоимость доставки будет автоматически рассчитываться при оформлении заказа.

 

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

 

Приобретённый товар может быть возвращен, если в нём выявлен производственный дефект или предполагаемое несоответствие, связанное с продаваемой нами продукцией.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ

 

Если вы получили дефектный товар, отправьте электронное письмо в течение 48 часов с момента его получения на адрес: help@standerbags.com:

 

в теме сообщения вставьте идентификатор заказа (ID) и дату покупки;

в тексте сообщения напишите подробно о найденном дефекте, Код и Серийный номер товара, который вы найдете в держателе документов «Моя сумка»;

приложите хотя бы одну фотографию и копию счета-фактуры на покупку приобретённого товара.

В случае отсутствия фотографии или соответствующего счета-фактуры или Кода или Серийного номера товара, о котором идет речь, электронное письмо не будет принято во внимание.

Мы обязуемся в самые кратчайшие сроки заменить дефектный товар на новый.

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

 

Тел.: +39 3665057284 для связи через WhatApp и / или Telegram

 

График работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 18:00